デジタルサクセスプログラムに関するよくある質問
公開日 2023年4月25日 最終更新日 2023年11月17日
こちらのページでは、MiroのEnterpriseプランをご導入されて、デジタルサクセスプログラムに参加されているお客様の管理者やユーザー向けによくある質問をご案内いたします。
Miro利用者向け
Q. ユーザーに基本的な操作をレクチャーしたいです。なにかマニュアルのようなものはありますか？
- 基本的な操作方法については、定期的に【Miro基本トレーニング】を実施しておりますのでぜひご参加ください（参加無料）。
- すぐに参照できるものをご覧いただきたい場合、過去の【Miro基本トレーニング】の様子をEnterpriseプランをご契約のユーザー限定で公開しております。
- また、Miro Japan 公式Youtubeチャンネルにて様々な活用動画のウェビナーのアーカイブを公開しておりますのでこちらもご参照ください。
Q. 最新機能はどこから見られますか
Q. Miroの基本操作を知りたいです
- こちらのヘルプページで基本操作の手順をご確認いただけます。
Q. 他の方に「Miroとは」について説明したいです
- こちらのボードを使うと網羅的にMiroのご説明をしていただけます。
Q. Miroの活用方法 が知りたい
- こちらの活用ガイドボードをご参考ください。
Q. ボードパフォーマンスを向上させる方法はありますか。
- こちらのヘルプページをご参考ください。
Miro管理者向け
Q. 障害情報はどこで確認することができますか？
- こちらのステータスダッシュボードをご確認ください。
Q. メンテナンス情報はどこで確認することができますか？
- こちらのヘルプページをご確認ください。
Q. 動作不具合についてお問い合わせしたいです。
- サポートまでお問い合わせください。
Q. 機能要望を出したいです。
- こちらのWish Listより、すでに同様の要望が出ているかご確認の上、必要に応じてご要望のアイデアをご登録ください。
Q. すでに別のMiro環境を契約しており、今回契約するEnterpriseプランの環境に統合したいです。どのような手続きが必要ですか？
- こちらのボードに環境統合（移行）に関する手順をまとめております。
まずはこちらをご覧ください。
契約面
Q. 契約に関するお問い合わせがしたいです。
- 販売代理店様までお問い合わせください。
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